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Attiva WhatsApp per il tuo studio

Conferme, promemoria e richiami arrivano ai pazienti su WhatsApp direttamente da Quaderno Elettronico. Per iniziare basta collegare il tuo account WhatsApp Business: ti guidiamo passo per passo, con una video guida per il collegamento a Meta.

3 passi da seguire Circa 15 minuti Procedura ufficiale Meta

Inizia l'attivazione

Il tuo piano

Riepilogo dei costi

Canone mensileLinea WhatsApp, piattaforma, rendicontazione e fatturazione dei consumi

$34/ mese

Messaggi UtilityMessaggi di servizio legati a un appuntamento, come conferme e promemoria

$0,17/ messaggio

Messaggi MarketingMessaggi promozionali, come auguri e inviti

$0,36/ messaggio

Il piano è espresso in dollari USA (USD), importi al netto dell'IVA. I messaggi sono scalati dal credito prepagato; la categoria di ciascun modello di messaggio è stabilita da Meta. Prezzi sempre consultabili in app.intelfriends.com, sezione Billing e fatturazione.

Prima di iniziare

Tieni a portata di mano

I dati dello studio

Partita IVA, indirizzo e nome del titolare o del legale rappresentante, per attivare il contratto.

Un account Facebook o Instagram

Serve per accedere al Business Manager Meta dello studio, o per crearne uno durante la procedura.

Il numero dello studio

Deve poter ricevere un SMS o una chiamata con il codice di verifica.

Onboarding

I passi da seguire

Attiva il contratto

Inserisci i dati dello studio e accetta le condizioni. Subito dopo ricevi via email l'invito ad app.intelfriends.com.

Dati dello studio

Ragione sociale o nome del titolare

Partita IVA

Telefono

Indirizzo

Città

CAP

Titolare o legale rappresentante

Nome

Cognome

Qualifica

Condizioni Generali di Servizio v1.0con Allegato A (Specifiche e Condizioni Economiche) e Allegato B (DPA) · PDF, 21 pagine

Apri Scarica

(1) Dichiaro di aver letto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Servizio (v1.0) e i relativi Allegati A e B. (2) Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., dopo averne presa attenta e specifica conoscenza, approvo espressamente le seguenti clausole:

Art. 5 (Collegamento dell'Account Meta e della Linea);
Art. 7 (Conformità alle policy del Provider di Messaggistica e obblighi del Cliente);
Art. 8 (Responsabilità, garanzie, obblighi, limitazioni);
Art. 9 (Diritti di proprietà intellettuale);
Art. 10 (Durata, rinnovo e disdetta);
Art. 11 (Corrispettivi);
Art. 12 (Wallet, ricarica automatica e rendicontazione);
Art. 13 (Revisione dei corrispettivi);
Art. 14 (Clausola risolutiva espressa, risoluzione, recesso);
Art. 15 (Sospensione del Servizio);
Art. 16 (Riservatezza);
Art. 17 (Trattamento dei dati personali);
Art. 18 (Legge applicabile e Foro competente);
Art. 19 (Divieto di cessione);
Art. 23 (Modifiche delle Condizioni);
Allegato B (Accordo per il Trattamento dei Dati Personali ai sensi dell'art. 28 GDPR).

(3) Dichiaro, ai sensi dell'Art. 25.5, di agire nell'esercizio della mia attività imprenditoriale o professionale e di non rivestire la qualifica di consumatore, e di essere munito dei poteri necessari per accettare le presenti Condizioni in nome e per conto del Cliente.

Accedi ad app.intelfriends.com

Attendi l'email di benvenuto di IntelFriends, che ricevi dopo l'attivazione del contratto. Apri l'email di invito e clicca sul link. Imposta la tua password e accedi alla piattaforma.

app.intelfriends.com

Attiva WhatsApp e collega il tuo account Meta

Dal menu laterale di sinistra, clicca Impostazioni e poi naviga verso la sezione WhatsApp e procedi ad attivare il tuo abbonamento. Una volta completata la sottoscrizione del pacchetto, segui i passi indicati nel video qui sotto.

Impostazioni›WhatsApp›Attiva

3.1Accedi con il tuo account Facebook
3.2Seleziona il Business Manager dello studio, o creane uno nuovo
3.3Crea il profilo WhatsApp Business con il nome dello studio
3.4Inserisci il numero e conferma con il codice di verifica
3.5Concedi le autorizzazioni e torna su app.intelfriends.com

Video guida · Collegamento WhatsApp con Meta · 2:33

Al termine la sezione WhatsApp mostra il numero collegato. Da quel momento Quaderno Elettronico può inviare i messaggi ai tuoi pazienti.

Dubbi e problemi

Domande frequenti

Cosa è incluso nel servizio?

Messaggi WhatsApp automatici in uscita, inviati ai tuoi pazienti da Quaderno Elettronico:

Confermedell'appuntamento appena fissato
Promemoriaprima della visita
Richiamiper i controlli periodici, come l'igiene
Compleannoauguri automatici al paziente
Recensionirichiesta di recensione dopo la visita

Non sono incluse le risposte con Intelligenza Artificiale ai messaggi WhatsApp in entrata: i messaggi che i pazienti scrivono allo studio non ricevono risposte automatiche.

Per le risposte ai pazienti c'è Matt.ia, il nostro assistente virtuale su WhatsApp: gestisce in autonomia prenotazioni e spostamenti degli appuntamenti e libera la segreteria dal carico organizzativo.

Scopri Matt.ia su WhatsApp

Non trovo l'email di invito

L'invito arriva all'email inserita al passo 1, subito dopo l'attivazione del contratto. Controlla la cartella spam o promozioni e cerca "IntelFriends". Se non c'è, scrivici su WhatsApp dal pulsante qui sotto: ti invieremo un nuovo invito.

Meta mi segnala che il Business Manager è limitato o bloccato

Succede quando l'account Meta ha restrizioni, verifiche in sospeso o violazioni passate. In questi casi la procedura guidata non si completa. Un nostro esperto può aiutarti a sbloccarlo: trovi l'assistenza dedicata qui sotto.

Hai incontrato un errore?

Se la procedura si blocca o Meta segnala problemi con il tuo Business Manager, un esperto IntelFriends può seguirti personalmente.